電話追收:
收到新的委託個案,我們會對債務人或其擔保人立即進行電話追收。所有通話記錄,包括與債務人和其親戚朋友的通話都會被錄音。同時,我們還會寄出催收信函。
外訪:
在債務人沒有及時付款,電話聯繫不到或認為有必要的情況下,我們會安排上門外訪。每次進行外訪之前,追收人員都必須在公司進行登記,而且每次外訪的人員不少於兩名。在外訪時,我們會發催收通知信函。外訪時,無論有否被邀請,追收人員絕對不允許進入債務人的住宅。對話地點必須選擇在公共場所(此項不適用於辦公室或工廠)。外訪時必須用相機拍下現場環境,所有對話必須錄音。
物業查冊和背景調查:
在必要時,我們據客戶需要會對債務人進行物業查冊或相關背景調查,以便讓客戶知道債務人是否還有物業資產而決定採取下進一步行動。
提供進度報告:
追收報告應根據建議的每月或因客戶的要求提交。
還款確認和開具發票:
當客戶確認已經收到還款時,我們會開具發票給客戶支付我們佣金。