電話監管系統: 電話的打進、打出都是用先進電話自動錄音系統。管理人員每天都監聽催收通話,包括與債務人和第三者的對話,這就確保我們能在不損壞客戶聲譽的情況下進行專業的催收。我們在發出第一封催收信函的時候,也會通知債務人所有的電話通話都會被錄音。 錄影監控設備和數碼相機: 公司內外裝有專業的錄影監控設備,確保管理層即時監控催收流程,確保催收隊員在遵守規章制度下催收,並防止公司資料外泄。 在外訪時,催收員工用數碼相機拍照及錄音存證。