电话追收:
收到新的委托个案,我们会对债务人或其担保人立即进行电话追收。所有通话记录,包括与债务人和其亲戚朋友的通话都会被录音。同时,我们还会寄出催收信函。
外访:
在债务人没有及时付款,电话联系不到或认为有必要的情况下,我们会安排上门外访。每次进行外访之前,追收人员都必须在公司进行登记,而且每次外访的人员不少于两名。在外访时,我们会发催收通知信函。外访时,无论有否被邀请,追收人员绝对不允许进入债务人的住宅。对话地点必须选择在公共场所(此项不适用于办公室或工厂)。外访时必须用相机拍下现场环境,所有对话必须录音。
物业查册和背景调查:
在必要时,我们据客户需要会对债务人进行物业查册或相关背景调查,以便让客户知道债务人是否还有物业资产而决定采取下进一步行动。
提供进度报告:
追收报告应根据建议的每月或因客户的要求提交。
还款确认和开具发票:
当客户确认已经收到还款时,我们会开具发票给客户支付我们佣金。