我们的职责及义务不仅要为客户催收欠款,也要竭力维护客户的荣誉和诚信。我们对所有就职的催收从业人员都进行业前培训,使其遵守香港各金融条例和《个人资料(私隐)条例》。正因为我们的催收队伍都是受过专业培训,具备相关知识的专业人士,特别是熟悉《银行营运守则》、《香港特别行政区基本法》和其他金融法例,从而使得我们的催收活动在有效、合法地进行同时,又很好维护了客户的声誉。
  我们的团队职责还包括客户服务,保持与客户定期联系,为客户提供进展总报告,和处理投诉意见等。